Работы, которые готовы и можем выполнять:

• обновление платформы
• восстановление порталов и сайтов после сбоев
• перенос и настройка порталов и сайта на серверах
• контент-менеджмент, добавление и изменение контента на сайтах
• консультации по работе в системах CMS и CRM

Продаем услуги пакетами (от 20 000 рублей в месяц) и по часам (средняя ставка специалиста 3500 рублей в час)

Предполата 100% по безналичному расчету, на основании Оферты.

Пример с процессом работы:

1.           Состав работ:

1.1.1.   Работы по запросу (работы, выполняемые после подачи заявки Заказчиком):

•             Обновление/добавление/удаление динамических материалов;
•             Внесение изменений в статические страницы/создание новых страниц на основе стайлгайда;
•             Внесение изменений в файловую структуру и меню сайта;
•             Доработка/разработка нового функционала;
•             Переработка/разработка новых уникальных/интерактивных страниц;
•             Обработка изображений, разработка уникальных элементов дизайн
•             Менеджмент

1.1.2.   Работы, инициируемые исполнителем (работы, которые может инициировать Исполнитель и выполнить по согласованию с Заказчиком):

•             Плановое обновление контента;
•             Внедрение рекомендаций на основе аналитики;
•             Исправление выявленных недочетов и ошибок на основе автоматического и/или ручного тестирования;

1.1.3. Администрирование веб-серверов:

•         Мониторинг работоспособности
•         Контроль информационной целостности систем
•         Контроль работоспособности
•         Диагностирование и устранение программных и аппаратных сбоев
•         Резервное копирование содержания Базы данных (локальное)*
•         Модернизация серверного ПО
•         Модернизация аппаратного обеспечения веб-серверов

1.1.4.   Менеджмент:

•             Приём, регистрация заявок, назначение исполнителей, контроль сроков и качества исполнения заявок
•             Анализ требований, формирование задач исполнителям
•             Консультация заказчика по вопросам поддержки и развития сайта, коммуникации и формирование предложений по запросу заказчика

Формирование и предоставление отчетности за отчетный период (с 26 числа предшествующего месяца по 25 число текущего месяца)

2.2.        Формирование заявок

1.1.1.   Заявка формируется ответственными представителями Заказчика или с его согласия с указанием следующих параметров:

•         Тема заявки – отражает суть обращения.
•         Тип заявки:

o   Инцидент/проблема;

o   Обновление контента

o   Изменение функционала/разработка нового функционала;

o   Консультация.

•         Суть задачи

o   Заявка на выполнение работ должна содержать информацию, необходимую и достаточную для идентификации автора заявки, сайта, сути заявки и должна включать в обязательном порядке:

• URL страницы или группы страниц, к которым относится заявка
• Текстовое или визуальное описание проблемы или представление задачи на изменение
• Все необходимые материалы для выполнения заявки
• Информацию о категории срочности исполнения заявки («несрочная заявка» / «срочная заявка»)

o   Если речь об инциденте или проблеме:

• время фиксации сбоя (неработоспособности)
• последовательность действий, приводящих к возникновению ошибки/некорректному отображению
• снимок с экрана с фиксацией неработоспособности или некорректного отображения
• наименование браузера и версию браузера
• в случае использования мобильного устройства доступа – наименование модели устройства.

1.1.2.   Пример заявки:

Тема: Разместить файл на странице «Наши активы»

Тип: обновление контента

Суть задачи:

[url страницы]

Обновить файл с подконтрольными организациями на ру и ен версии сайта (файл в приложении)